
Konflikt-Beratung & Mediation
Wir Menschen sind in jeglicher Hinsicht vielfältig. Jeder von uns hat seine ganz eigenen Interessen, Bedürfnisse, Meinungen und Ziele. Treffen diese im Miteinander und Zusammenleben – privat wie auch beruflich – aufeinander, kann es zu Konfrontationen kommen, welche gar zu schweren Konflikten heranwachsen können.
Unsere Einstellungen, unser Handeln und Verhalten zueinander, können entweder zu einem harmonischen Zusammenleben bzw. einer erfüllten Zusammenarbeit beitragen oder jene verhindern und erschweren. Jeder von uns nimmt Stellung zu einem Konflikt und zeigt damit sein individuelles Konfliktverhalten und seine Wahl des Umgangs mit der Situation. Es gibt jene, die empfinden solche Situationen als sehr unangenehm und meiden Konfrontationen. Andere springen voll rein in die Auseinandersetzung, und wieder andere versuchen zu vermitteln und zu beschwichtigen.
Auch wenn es anfangs schwerfallen mag diese Wahrheit in Betracht zu ziehen, aber durch einen Konflikt kann persönliches Wachstum entstehen, weil man nun wieder etwas mehr über sich erfahren und in sein Bewusstsein gebracht hat.
In welchem Lebensbereich und mit wem besteht der Wunsch nach einer Konfliktberatung bzw. Lösung?
Gerne begleite und unterstütze ich dich in diesen Bereichen:
Privates
Umfeld:
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Ursprungsfamilie
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Eltern, Mutter, Vater
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Geschwister
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Freundschaft
Berufliches Umfeld:
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Mitarbeiter, Mitarbeiterin
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Kollege, Kollegin
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Vorgesetzte, Vorgesetzter
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Unter Geschäftspartnern
Setting der Sitzungen:
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Einzelberatung 1:1
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Mediation von 2 Personen
Wie wir arbeiten
In den Sitzungen gehe ich individuell auf deine aktuelle Situation und Person ein. Damit du für dich Klarheit findest und Entscheidungen treffen kannst, nutze ich in den Sitzungen Methoden, die für dich stimmig sind und am besten unterstützen.
Vorgehen:
​Um eine (Auf-)Lösung eines Konfliktes zu bewirken, schauen wir uns gemeinsam an​​​
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Standortbestimmung: Beschreibung Situation, Auslöser, Eskalationsstufe
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Darlegung: Grund für Verhalten und Bedürfnisse auf beiden Seiten
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Selbst-Erkenntnis: Reflexion der eigenen aktiven Rolle und des eigenen Verhaltens
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Nachvollziehen können und Hineinversetzen in andere Perspektive
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Idealerweise: Klärung und Auflösung des Konflikts
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Idealerweise: von der Meinungsverschiedenheit hin zu einer Übereinstimmung für das weitere Zusammenleben/-arbeiten finden (in einer zu definierenden Form)
Methoden:
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Gesprächsführung u. Fragentechniken
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Psychologische Beratung
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Biografisches Arbeiten
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Intrapsychische Systemarbeit (nur in Einzelsitzung)
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Selbstreflexion und Übungen zur Selbsterfahrung
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Stabilisierende Techniken zur mentalen, emotionalen, physischen Gesundheit
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Praktische Methoden zur Selbstorganisation
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Visualisierungstechniken
Voraussetzung für eine Konfliktklärung
Die eigene innere Haltung ist entscheidend bei der Klärung bzw. Bereinigung des Konflikts:​
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Den Willen an der Situation jetzt etwas verändern zu wollen
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Respektvoller Umgang miteinander bzw. die Bereitschaft den Respekt wieder zu erlernen
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Anzuerkennen, dass jeder eine aktive Rolle im Konflikt hat und jeder Einfluss nehmen kann
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Offenheit bei sich hinschauen zu wollen und seinen Anteil an der Situation zu erkennen
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Bereitschaft den Standpunkt der anderen Seite wirklich verstehen zu wollen
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Aufgabe des Bedürfnisses recht haben zu müssen
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Bemühung, Mut, Ausdauer und Bereitschaft an Konflikt wachsen zu können

Welche Auswirkungen ein Konflikt nehmen kann
Je nach Dauer und Intensität hat ein Konflikt einen Preis, den beide Parteien bezahlen - u.a.:
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Kommunikation: verstummt, “rauer Ton“, fordernd, abwertend, demütigend, respektlos
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Atmosphäre: Ablehnung, Feindseligkeit, evtl. Hass
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Beziehungsebene: Widerstand, Machtkampf, Rückzug​
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Leistung u. Ergebnis: Mangel an Kooperation, Ausbleiben eines gewinnbringenden Zusammenspiels verschiedener Fähigkeiten für eine Sache, Umsatzverlust
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Gesundheit (körperlich u. mental): Antriebslosigkeit, Energie-/Leistungsabfall, Verspannungen, körperliche Symptome
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Betroffene im Umfeld: Ausweitung des Konflikts und Involvieren weiterer Personen​​​​​




